Dernière mise à jour : juin 2026
Opérateur : Mamadou Mouctar Bah — Sentier Dewitte 9, 6183 Trazegnies, Belgique · KBO 0680.704.329 · contact@diasporapay.eu
⚠️ Avertissement important — Tontines & Cagnottes
DiasporaPay est une plateforme technique d'intermédiation. Nous ne garantissons pas le paiement des cotisations par les membres d'une tontine, ni l'utilisation des fonds collectés dans une cagnotte. La participation à ces services comporte des risques financiers que l'utilisateur accepte pleinement en utilisant la plateforme.
DiasporaPay est une plateforme fintech belge proposant des services financiers digitaux à la diaspora africaine résidant en Europe. Les services incluent : (1) recharges téléphoniques (airtime) vers 14 pays africains (Guinée, Sénégal, Mali, Niger, Côte d'Ivoire, Togo, Cameroun, Congo, Burkina Faso, Bénin, Ghana, Rwanda, Kenya, Sierra Leone) ; (2) transferts Mobile Money vers Orange Money, MTN MoMo, Wave (en cours d'intégration via Hub2) ; (3) achat de gift cards gaming et shopping pour l'Afrique et l'Europe ; (4) tontines digitales — épargne communautaire rotative ; (5) cagnottes collectives ; (6) recharges programmées automatiques ; (7) wallet DiasporaPay prépayé ; (8) data bundles internet mobile (à venir). Le service est opéré par Mamadou Mouctar Bah, indépendant complémentaire enregistré en Belgique sous le numéro KBO 0680.704.329. Conformément à la confirmation officielle de la Banque Nationale de Belgique (05/06/2026), DiasporaPay opère sur la base des licences de ses partenaires agréés (Stripe, Reloadly, Hub2) et ne nécessite pas de licence propre.
En utilisant DiasporaPay, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service. L'utilisation des fonctionnalités Tontines et Cagnottes implique l'acceptation explicite des clauses spécifiques des articles 8 et 8bis. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment avec notification par email aux utilisateurs enregistrés. Les modifications prennent effet 15 jours après notification.
Pour utiliser DiasporaPay, vous devez créer un compte avec une adresse email valide, un mot de passe sécurisé et valider votre email via un code OTP (6 chiffres, valable 10 minutes). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à les maintenir à jour. DiasporaPay se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation frauduleuse, de violation des présentes CGU ou d'activité suspecte.
4.1 Recharges téléphoniques (Airtime) : recharges mobiles vers 14 pays africains via Reloadly. Les montants min/max sont définis par opérateur. 4.2 Gift Cards : cartes cadeaux numériques pour plateformes de jeux et shopping (Free Fire, PUBG, Steam, Netflix, Amazon, etc.) disponibles pour l'Afrique et l'Europe. Livraison par email instantanée après paiement. 4.3 Mobile Money : transferts d'argent directs vers les portefeuilles mobiles (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov) en cours d'intégration via Hub2. 4.4 Tontines digitales : système d'épargne communautaire rotative. Les membres cotisent mensuellement et reçoivent la cagnotte à tour de rôle. Le versement est effectué par virement bancaire ou Mobile Money par DiasporaPay dans un délai de 24-48h ouvrées après collecte complète du cycle. 4.5 Cagnottes collectives : collectes de fonds entre particuliers pour des projets communs (santé, village, événements). 4.6 Prélèvement automatique : option permettant le débit automatique mensuel de la cotisation via carte enregistrée chez Stripe ou via wallet DiasporaPay. 4.7 Wallet DiasporaPay : portefeuille prépayé permettant de financer les transactions sans carte bancaire à chaque fois.
Les frais sont affichés clairement avant chaque transaction. Aucun frais caché. Le montant total débité est celui affiché avant confirmation. Recharges airtime : frais fixes selon le corridor (à partir de 1,60 €) + marge FX incluse dans le taux de change affiché. Mobile Money : frais de service + marge FX affichés avant confirmation. Gift cards : 5% de frais de service. Tontines : frais forfaitaires fixes selon le montant de la cagnotte — 2 € (0-500 €), 5 € (500-1 000 €), 10 € (1 000-3 000 €), 15 € (3 000-5 000 €), 25 € (5 000 € et plus). Wallet : rechargement gratuit, utilisation sans frais supplémentaires.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (établissement de paiement agréé, certifié PCI-DSS niveau 1). DiasporaPay ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Pour le prélèvement automatique, les données de carte sont conservées de façon sécurisée par Stripe sous forme de PaymentMethod tokenisé. En cas de paiement réussi, la transaction est traitée automatiquement. En cas d'échec de la livraison par l'opérateur tiers, un remboursement est effectué conformément à l'article 7.
Si une transaction échoue après paiement (côté opérateur), vous serez remboursé intégralement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables selon votre banque. Le remboursement est automatique pour les recharges airtime et gift cards en cas d'échec. Pour les tontines, aucun remboursement n'est possible une fois la cotisation payée dans le cadre du cycle en cours (engagement communautaire irrévocable). Pour les cagnottes, les contributions sont non remboursables sauf annulation de la cagnotte par l'organisateur. Pour toute demande de remboursement, contactez contact@diasporapay.eu avec votre numéro de transaction.
8.1 RÔLE DE DIASPORAPAY : DiasporaPay est une plateforme technique d'intermédiation. DiasporaPay n'est pas organisateur, garant, ni co-responsable des tontines créées par les utilisateurs. 8.2 RÔLE DE L'ORGANISATEUR : L'organisateur est seul responsable de la création, de la gestion des invitations, du démarrage et du bon déroulement de la tontine. Il s'engage à n'inviter que des personnes de confiance. 8.3 ENGAGEMENT FERME DES MEMBRES : En rejoignant une tontine, chaque membre s'engage contractuellement et irrévocablement à payer sa cotisation dans le délai imparti pour chaque cycle, pour toute la durée de la tontine. Cet engagement est ferme et ne peut être annulé une fois la tontine démarrée. 8.4 SANCTIONS EN CAS DE NON-PAIEMENT : En cas de non-paiement d'une cotisation dans les délais, les sanctions suivantes s'appliquent automatiquement : (a) J+3 : rappel automatique par email et notification push ; (b) J+7 : alerte à l'organisateur et à tous les membres du cycle ; (c) J+14 : suspension du membre de la tontine, déduction de -50 points sur le Score de Fiabilité, et signalement aux autres membres ; (d) Défaut grave répété : exclusion définitive des futures tontines sur DiasporaPay et Score de Fiabilité réduit à zéro. 8.5 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ABSOLUE : DiasporaPay ne peut en aucun cas être tenu responsable des impayés entre membres ; des pertes financières résultant du non-paiement d'un membre défaillant ; des litiges relatifs à l'ordre de passage ou au tirage au sort ; des fonds non versés par un membre défaillant ; de toute perte financière directe ou indirecte subie par un membre en raison du comportement d'un autre membre. 8.6 RECOURS ENTRE MEMBRES : En cas de litige entre membres, DiasporaPay ne joue pas le rôle de médiateur ou d'arbitre. Les membres doivent régler leurs différends à l'amiable ou via les voies judiciaires compétentes. DiasporaPay peut fournir les preuves de transactions disponibles sur demande écrite dans le cadre d'une procédure judiciaire. 8.7 Une fois la tontine démarrée, l'ordre des bénéficiaires est définitif et ne peut être modifié. 8.8 Le versement au bénéficiaire du cycle est effectué par DiasporaPay dans un délai de 24-48h ouvrées après collecte complète de toutes les cotisations du cycle.
8bis.1 RÔLE DE DIASPORAPAY : DiasporaPay est uniquement une plateforme technique facilitant la collecte de fonds entre particuliers. DiasporaPay ne garantit pas que l'objectif de la cagnotte sera atteint, ni que les fonds seront utilisés conformément à l'objectif déclaré. 8bis.2 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ABSOLUE : DiasporaPay ne peut être tenu responsable de l'utilisation des fonds collectés par l'organisateur ; des litiges entre contributeurs et organisateur ; du non-respect de l'objectif déclaré par l'organisateur ; de toute perte financière résultant d'une utilisation frauduleuse des fonds. 8bis.3 CONTRIBUTIONS NON REMBOURSABLES : Les contributions sont définitives et non remboursables, sauf annulation explicite de la cagnotte par l'organisateur avant tout versement. 8bis.4 RESPONSABILITÉ DE L'ORGANISATEUR : L'organisateur s'engage à utiliser les fonds collectés conformément à l'objectif déclaré. Toute utilisation frauduleuse ou détournement de fonds peut faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes et d'une suspension du compte DiasporaPay. 8bis.5 En participant à une cagnotte, les contributeurs reconnaissent avoir lu et accepté ces conditions et renoncent à tout recours contre DiasporaPay en cas de litige avec l'organisateur.
9.1 DiasporaPay s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité et la qualité du service. 9.2 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : DiasporaPay ne peut être tenu responsable des interruptions dues aux opérateurs tiers (Reloadly, Stripe, Hub2, JoonaPay, opérateurs téléphoniques) ; des pannes techniques indépendantes de notre volonté ; des informations incorrectes fournies par l'utilisateur (mauvais numéro, mauvais compte, mauvais email) ; des pertes financières résultant d'impayés entre membres de tontines ou cagnottes ; des fluctuations de taux de change entre la date de devis et la date d'exécution ; de l'indisponibilité temporaire d'un opérateur partenaire. 9.3 Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la transaction concernée. 9.4 DiasporaPay n'est pas un établissement de crédit, une banque, ni un assureur. DiasporaPay ne garantit aucun rendement financier et ne couvre aucune perte. 9.5 L'utilisation de DiasporaPay se fait sous l'entière responsabilité de l'utilisateur.
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DiasporaPay attribue à chaque membre un Score de Fiabilité (0-100 points) basé sur son historique de paiements, sa participation aux tontines et son activité sur la plateforme. Ce score est visible par les autres membres lors des invitations aux tontines. DiasporaPay se réserve le droit de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités pour les membres avec un score insuffisant (inférieur à 40 points). Le score peut être affecté négativement en cas de non-paiement de cotisations, de comportement frauduleux ou de violations des CGU.
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